الخدمات المُدارة
نشغّل بنيتك التحتية وتطبيقاتك على مدار الساعة لتتفرغ للنمو.
التشغيل عمل متواصل لا مشروع له تاريخ انتهاء. نتولى إدارة البنية التحتية والتطبيقات ومراقبتها على مدار الساعة وفق اتفاقية مستوى خدمة متفق عليها، ونعمل بممارسات ITIL في إدارة الحوادث والتغييرات حتى يكون لكل عطل مسار معروف مسبقًا. يشمل ذلك عمليات الأمن ومراكز الاتصال وإسناد العمليات.
إدارة البنية التحتية والتطبيقات
تشغيل ومتابعة الخوادم والشبكات والتطبيقات، وإدارة التحديثات والنسخ الاحتياطي واستعادة التشغيل.
عمليات الأمن (SOC) والأمن المُدار
مراقبة أمنية مستمرة، ورصد المؤشرات المشبوهة، والاستجابة للحوادث ضمن إجراءات متفق عليها.
مراكز الاتصال وإسناد العمليات
تشغيل قنوات الدعم وإسناد العمليات التشغيلية المتكررة التي تستهلك وقت الفريق الأساسي.
إدارة الخدمة ومراقبة على مدار الساعة
إدارة الحوادث والتغييرات وفق ممارسات ITIL، ومراقبة متواصلة وفق اتفاقية مستوى الخدمة.
إن كان فريقك يقضي وقته في إبقاء الأنظمة قائمة بدل تطويرها، تواصل معنا لنتفق على نطاق تشغيل ومستوى خدمة يناسب حجم عملك.
ابدأ مشروعك